Vid felexpediering eller om du fått en skadad artikel skall du kontakta oss på info@barnensrum.se så snart som möjligt från det att felet upptäckts. Kontakta oss alltid innan du skickar reklamationen, för att uppgifter om hur du returnerar varan utan att betala returfrakt. Vid felexpediering står vi för returfrakten. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se http://www.konsumentverket.se/ Vi skickar då omgående felfria/rätta exemplar och en portofri returlapp för de felaktiga artiklarna.

 

Bifoga alltid orderunderlag med din retur för att underlätta hanteringen. Full ångerrätt gäller från och med att beställningen gjorts, och 14 dagar framåt. Varan/varorna måste ha kvar i sin ursprungliga förpackning och får inte vara använda. Returporto betalas av kund. Kontakta oss på telefon 0303-12880 eller info@barnensrum.se för att få uppgifter om retur adress eller om du kanske har några frågor kring din retur. Har du betalat med kontokort gör vi en retur på ditt köp i samarbete med Samport Payment Services. Har du betalt med faktura krediterar vi den aktuella produkten direkt till Klarna AB och har du valt överföring returnerar vi summan till ditt konto så snart returen är godkänd. Porto och Fakturakostnad returneras inte. Vi löser inte ut returer mot postförskott. OBS! Spara alltid kvittot.